在越来越多的成长型组织中，营销正在扮演更重要的新角色——从企业战略的执行层面，升级为企业战略的制定层面。当这些成长型企业重新定义营销功能时，他们需要锁定四个核心问题。
消费者预期的改变影响之深远，在经济下滑的诸多后果中，鲜有可与之比拟者。
在埃森哲近期进行的一项调研中，绝大部分被调研者同意，消费者对价值的需求（花更少的钱，获得更好的产品和服务）保持不变。同时，超过半数被调研者预测，在今后5年，升级的消费者需求将彻底改变营销功能。这次调研针对的是全球各行各业的市场营销人员。
简而言之，在经济复苏期，消费者让营销站到了舞台中央。
在很多成长型组织中，营销已经从企业战略的执行层面，升级为企业战略的制定层面。在一些企业里，营销已经对业绩增长起到决定作用。比如，英国燃气公司首席执行官PhilBentley就表示，他的营销总监是公司的“首席业绩增长官”。而恰恰是这样的态度赋予了营销部门更多权力。
然而在很多组织里，营销部门还没有做好准备承担这样的重任。有不到12%的被调研者说，他们接下来计划投入更多资源给任何营销机会，调查显示，会得到更多资源的领域是：“简化营销流程”（11%），“投资数字广告或其他在线功能”（9%），“建设、培训销售团队”（9%）。
事实上，大部分被调研者告诉我们，他们根本没指望针对营销投资的增长，有少于五分之一的人信心满满地表示，他们拥有必要的资源让营销功能有效运转。
但是，在经济复苏时期，用更少的资源做更多的事是必要之举。领先的成长型企业（那些在上一个财年中，成功应对挑战，实现了销售增长的企业）对此很清楚。他们的定位就是通过更有效率的操作来驱动利润增长。更重要的是，这些领先企业对他们的营销能力更具信心，营销能力的四个核心领域分别是：运营、顾客信息分析、创新、顾客参与。
以下事实值得考虑。和去年销售额下降的公司相比，领先的成长型企业在营销功能上的投资更多，比如简化营销流程等，他们中的大部分企业还有效使用了数字化营销手段。59%的来自成长型企业的被调研者说，他们在制定企业战略时，参考了来自消费者和市场营销的数据。相比之下，来自销售额下降企业的被调研者中，只有48%给出了同样的答复。
换句话中，成长型企业对营销更重视。他们已经意识到，数字科技、社交媒体、互动用户体验，所有这些赋予营销更大的影响力，我们称这种营销方式为科学化营销。通过对消费者数据管理的投资，这些企业正在改善他们的营销效果。通过优化数据驱动型分析，他们成功地与今天的消费者互动。可能最重要的是，通过使用这些科学化的工具和技术，他们正在将营销功能解放出来做它们本来最擅长做的事：创意思考。
